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Apple reconoce fallas en pantallas del iPhone Duo y pide contactar a AppleCare

Los reportes se concentran en la bisagra, pero Apple aún no ha explicado la causa ni cuántas unidades están afectadas.

Por Redacción Vertical IAPublicado Actualizado

Parece que han encontrado a la culpable de la rotura de la pantalla de algunos iPhone Duo. Y esto pone la campaña navideña a tiritarXatakaApple responde a las pantallas rotas del iPhone Duo y, curiosamente, no es culpa de los usuariosXatakaAlgunos iPhone Duo se rompen apenas los abres y la razón ya parece claraWIRED en EspañolEl iPhone Duo, el primer plegable de Apple, recibe quejas de clientes por roturas de pantallasEL PAÍS Tecnología

Resumen

  • Apple dice que el problema afecta a la pantalla interna de un "pequeño número de unidades" y pide a los afectados contactar a AppleCare para solicitar un reemplazo.
  • Según Bloomberg News, citado por EL PAÍS, la compañía no ha explicado qué provoca las grietas ni si prevé una solución general.
  • iFixit, tras desarmar el dispositivo, señaló que el cable de la pantalla atraviesa el centro de la bisagra, donde la barra de soporte no se retrae bien al plegarse, lo que genera un punto de presión.
  • Los reportes describen grietas verticales junto al pliegue y líneas de píxeles brillantes; según Infobae, la preventa agotó existencias y algunas entregas se postergaron hasta 2027.
  • Xataka señala que varios usuarios reportan líneas de píxeles muertos a la misma altura en distintas unidades, lo que abona la teoría de un problema de diseño, aunque ninguna fuente lo confirma oficialmente.
  • Las fuentes no coinciden en el número de unidades afectadas ni en el alcance: Apple no lo ha precisado, y las pruebas independientes no permiten determinar si el fallo es generalizado.

Pulso de la historia

Mide el ritmo al que nuevos medios comienzan a cubrir esta historia.

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  1. Primeras dudas sobre el pliegue
  2. Apple reconoce el problema
  3. Apple explica cómo pedir reemplazo
  4. iFixit señala la bisagra

El momento de mayor ritmo fue el 26 oct a las 19:00, con 4 medios nuevos en 6 horas. Sin medios nuevos en las últimas 3 h.

Ver los datos
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23 oct, 19:00+11
24 oct, 01:00—1
24 oct, 07:00—1
24 oct, 13:00—1
24 oct, 19:00—1
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27 oct, 07:00+19
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28 oct, 01:00+111
28 oct, 07:00—11
28 oct, 13:00—11
28 oct, 19:00+112
29 oct, 01:00—12
29 oct, 07:00—12
29 oct, 13:00+113
29 oct, 19:00—13
30 oct, 01:00—13
30 oct, 07:00—13
30 oct, 13:00—13
30 oct, 19:00—13
31 oct, 01:00—13
31 oct, 07:00—13
31 oct, 07:44—13

Pulso mide el ritmo de la cobertura en los medios de nuestra lista, no la importancia ni la audiencia de la historia. Cómo se calcula

Cronología

  1. iFixit señala la bisagra

    iFixit desarmó el dispositivo y localizó el cable de la pantalla cruzando el centro de la bisagra, según FayerWayer, lo que apunta a un punto de estrés mecánico.

    • Apple explica cómo pedir reemplazo

      El Financiero informa que Apple confirmó a CNBC y The Verge que tiene conocimiento de los reportes y pidió a los propietarios afectados contactar a AppleCare. La compañía no ha detallado públicamente las causas de las fallas.

      • iFixit identifica un punto de estrés

        iFixit desarmó el iPhone Duo y encontró que el cable de la pantalla atraviesa el centro de la bisagra, donde la barra de soporte no se retrae bien al plegarse. FayerWayer reporta el hallazgo.

        Resumen generado automáticamente a partir de la cobertura de 13 medios verificados. Los enlaces llevan siempre a la nota original. Cómo funciona

        Esta historia se actualiza a medida que llega nueva cobertura. Primera publicación: 25 de octubre de 2026.

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